不可解なメールで踊らされた話 これって詐欺？

少し前のこと。携帯を見ると楽天市場からのメールが入っていました。
「緊急及び重大事故防止のお願い」と物騒なサブジェクト。本文には発火・爆発の恐れがあるので使用を中止し、着払いで返品して欲しいと記載されています。どうやら1年ほど前に購入した電動ゴミ箱の事のようです。

普通に使えていたゴミ箱だったので「そんなことある？」ヒヤヒヤしながら急いで帰宅し電池を抜きました。念の為、楽天市場の履歴から注文番号を確認するとメール本文と一致し、名前も記載されていたので全く疑うことなく翌日には段ボールに入れて指定された宛先に着払いで発送しました。
ただ宛先が個人だったので、そこは違和感を感じてはいました。

本来であればこれが処理されて返金されるはず。

ところが翌日「先方が身に覚えがないから受け取れない。受取拒否されました」
と宅配便から連絡が入りました。

そんなことある？

狐につままれるとは、このことを言うのだと思います。

宅配便の方は申し訳なさそうに、どうしましょうか、と言います。事情を話して先方に確認してみるのでお待ち頂くようお願いしメール本文にあったアドレスにメールをしたり電話番号にかけても留守電になるばかり。これどういうこと？？
楽天市場にも連絡しても、それはショップに直接連絡するよう、つれないご回答。

1週間待ってもどこからも何の音沙汰もなく、再度宅急便から保管期限が切れると連絡が入りました。

受け取り拒否したいのはこっちなのですが。

宅配便さんには非はありませんので、宅配料金を支払って再度受け取りました。
納得できない！
消費者相談センターに連絡することも考えたけど、きっと何度もやりとりをする必要があるだろし、その時間と手間や気持ちの負担や携帯の通話料も考えると、、それは無駄な労力だと思うようにしました。
結局、泣き寝入りのような結末に・・・。

こちらが何かクレームを発信したわけでなく突然、物騒なサブジェクトのメールが来たことが発端なのに、なぜこんなことになるのか。

もしかして、これって詐欺？？
よくよーく考えてみると違和感だった返送先が個人だったこと、そしてメールを送ってきたショップ名と購入したショップの名前が違っていたのです。

詐欺だとしても、誰が得したの？不可解です。